Gizlilik politikası
Son güncelleme: 2026-08-25
Bilal Yılmaz olarak ("Şirket", "biz", "bize"), kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile diğer ilgili mevzuat çerçevesinde, müşterilerimiz ve site ziyaretçilerimizden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla Bilal Yılmaz ("Şirket"), kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.
- Şirket unvanı: Bilal Yılmaz
- Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A Blok No:12 İç Kapı No:98 Bakırköy / İstanbul
- E-posta: support@bilalylmaz.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki veriler, açık rızanız veya yasal sebepler doğrultusunda işlenir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Ödeme bilgileri: kart bilgisi (ödeme sağlayıcı tarafında saklanır, tarafımızca yalnızca işlem referansı tutulur)
- Sipariş bilgileri: ürün, miktar, fiyat, sipariş tarihi
- Çerez ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum ve davranış verileri
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Pawinomy – Patili Dostlar İçin Ergonomik Su Matarası ürünlerinin satışı, teslimatı ve satış sonrası destek
- Üyelik ve hesap yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura, mesafeli satış mevzuatı)
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)
- Site performansı ve güvenliği
4. Veri Aktarımı
Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımıza (kargo firması, ödeme kuruluşu, e-posta servisi) yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9 koşulları çerçevesinde yapılır.
5. Saklama Süreleri
Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
6. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için support@bilalylmaz.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Çerez politikamız ayrıca yayımlanmıştır.
8. Güncellemeler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir.
Pawinomy – Patili Dostlar İçin Ergonomik Su Matarası siparişlerinde Bilal Yılmaz olarak öncelikle sipariş ve teslimat için gerekli olan kimlik ve iletişim verilerinizi (ad soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta) ve ödeme sürecine ilişkin işlem verilerini toplarız. Bu ürün bir evcil hayvan aksesuarı olduğundan, kargo notları veya müşteri hizmetleri yazışmaları sırasında patili dostunuzun cinsi, boyu veya günlük su ihtiyacı gibi bilgileri gönüllü olarak paylaşabilirsiniz; bu bilgiler yalnızca doğru ürün önerisi (örneğin 285 ml haznenin küçük ırklar için uygunluğu) sunmak amacıyla işlenir ve hayvan verisi olduğundan KVKK anlamında kişisel sağlık verisi kapsamına girmez.
Ürünle ilgili beden/hazne uygunluğu, sızdırmazlık şikâyeti veya 304 paslanmaz çelik gövdeye ilişkin garanti taleplerinde topladığımız verileri; ilgili işlemin yürütülmesi, iade/değişim sürecinin yönetimi ve muhasebe yükümlülüklerimiz için işleriz. Sipariş kayıtları ve fatura verileri, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır; pazarlama tercihleri ise izninizi geri çekene kadar veya en fazla 3 yıl işlem görmediğinde silinir.
Örnek senaryo: Bir müşteri, yürüyüşte matarasının kapağının sızdırdığını belirterek destek talebi açtığında ve şikâyetini göstermek için ürünün fotoğrafını yüklediğinde; bu görsel yalnızca arıza değerlendirmesi ve garanti kararı için ilgili departmanla paylaşılır, sorun çözüldükten sonra en geç 180 gün içinde imha edilir ve pazarlama gibi başka bir amaçla kullanılmaz.
Bu veri sınıfına ilişkin olarak verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve veri taşınabilirliği haklarınız saklıdır. Talebinizi Bilal Yılmaz'ın ilan ettiği iletişim kanallarından iletebilir, özellikle destek yazışmalarında paylaştığınız evcil hayvan bilgilerinin silinmesini her zaman isteyebilirsiniz.